Sejalan dengan melonjaknya penetrasi akses dan smartphone di masyarakat Indonesia, social media commerce mempresentasikan perkembangan yang pesat. Kesempatan bagi pengusaha lokal sangat besar untuk berinteraksi dengan pelanggan potensial , mengurangi biaya pemasaran, dan menciptakan brand awareness . Namun, terdapat pula tantangan meliputi kompeti